De gegevens verwerken wij zeer zorgvuldig en zijn goed beveiligd. Dit doen wij uiteraard volgens de
richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent onder andere
dat:
Wij duidelijk vermelden voor welk doel wij de persoonsgegevens verwerken;
Wij de verzameling van persoonsgegevens beperken tot deze die nodig zijn voor legitieme
doeleinden;
Wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw gegevens te verwerken in gevallen
waarin jouw toestemming nodig is;
Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw gegevens te beschermen. Dit eisen wij ook
van de partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
Wij jouw rechten omtrent persoonsgegevens respecteren.
Taxi Transfers Amsterdam. is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze
privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en waarom.
Gebruik van persoonsgegevens
Wij kunnen onze diensten niet leveren, zonder hierbij bepaalde gegevens te verwerken. Dit kunnen
persoonsgegevens zijn, zoals je telefoonnummer of (e-mail)adres. Wil je geen taxi bestellen maar
geef je je gegevens om een andere reden op, bijvoorbeeld het aanvragen van een offerte, een
sollicitatie of het melden van een klacht, dan worden deze gegevens bewaard en gebruikt als en
zolang dat nodig is. De volgende gegevens kúnnen worden bewaard en gebruikt:
NAW-gegevens (voor het aansturen van een taxi naar het juiste adres en de juiste persoon)
Telefoonnummer (voor het contact leggen met jou als de taxi klaarstaat)
E-mailadres (voor het sturen van de reserveringsbevestiging)
Betaalgegevens (alleen voor online betaalde reserveringen)
Bedrijfsgegevens (als de taxirit geboekt wordt voor zakelijk gebruik)
IP-adres (hiermee kunnen we controles op bijvoorbeeld fraude uitvoeren)
Overzicht van eerdere bestellingen (voor een loyaliteitsprogramma bijvoorbeeld)
Klantnummer (hiermee kunnen we je eerdere bestellingen in kaart brengen, zie het punt hierboven)
Locatiegegevens (voor gebruikers van de App)
Krediet-/fiscale gegevens (ten behoeve van risicoverkleining fraudeurs)
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op ons platform aan
te maken, in correspondentie en telefonisch.
Contact en contactverzoeken
Wij kunnen je, naast de informatie op onze website en sociale media, ook op de hoogte brengen van
onze diensten en ons tot jou richten per post, per e-mail of per telefoon.
Op onze site vind je een aantal contactformulieren via welke je vragen kan stellen of klachten kunt
melden. Je wordt in het formulier gevraagd diverse gegevens in te vullen om je vraag in behandeling
te nemen. Je kiest zelf welke gegevens je met ons deelt. Deze data worden bewaard zolang als nodig
is voor een volledige beantwoording en afhandeling.
Delen van persoonsgegevens met derden
Taxi Transfers Amsterdam. deelt persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het
uitvoeren van de dienst, om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen en als er
gerechtvaardigd belang is. Met bedrijven die in onze opdracht gegevens verwerken, hebben wij een
verwerkersovereenkomst gesloten of maken we onderlinge afspraken. Op die manier zorgen wij
ervoor dat derden eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Taxi
Transfers Amsterdam blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Inzage en verzoeken betreffende jouw gegevens
Heb je een vraag over ons privacybeleid? Of wil je jouw persoonsgegevens inzien, wijzigen of laten
verwijderen? Je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen.
Je kunt ook een verzoek doen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met jouw
toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat je de verwerking van persoonsgegevens door
ons wil laten beperken.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer
het bijvoorbeeld gaat om inzage in persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan een cookie, dan zullen
we je vragen om een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Deze kun je terugvinden in de
instellingen van je browser. Als gegevens niet kloppen, kun je ons vragen om deze te wijzigen of te
laten verwijderen. We kunnen helaas niet ingaan op verzoeken als blijkt dat je verzoek onmogelijk is
of voor onevenredige inspanning zorgt.
Hoewel Taxi Transfers Amsterdam hiertoe niet verplicht is gezien de grootte van ons bedrijf, hebben
wij er toch voor gekozen een Functionaris Gegevensbescherming aan te stellen, hr R.M.P.Sultan.
Hiermee verzekeren wij jou en onszelf van een gepaste en correcte behandeling van
privacyvraagstukken.
Je kunt je vraag of verzoek omtrent persoonsgegevens richten tot:
Hr R.MP. Sultan
Wolbrantskerkweg 110 B
1069 DA Amsterdam
info@taxitransfersamsterdam.nl
Cookies
Op onze website maken we gebruik van cookies. Ook derden die door ons zijn ingeschakeld kunnen
cookies plaatsen. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, krijg je een melding te zien
waarin wij uitleggen dat er cookies geplaatst worden. Het verdere gebruik van onze website vatten
wij op als toestemming voor dit gebruik van cookies.
Natuurlijk kun je de cookies uitschakelen in je browser. Houd er wel rekening mee dat de website na
het uitschakelen mogelijk niet meer optimaal werkt.
Met derden die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en
applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf
met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij
met cookies omgaan verwijzen we je door naar de privacyverklaringen van deze partijen.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers van onze website zich bewegen op
de site. Dit doen we zodat we de beleving op onze website kunnen blijven verbeteren. We hebben
een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met
onze data. Verder staan wij Google niet toe om de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor
andere Google-diensten. De IP-adressen van gebruikers zijn geanonimiseerd.
Beveiliging
Wij zorgen er zo goed mogelijk voor dat alle verstrekte gegevens beveiligd zijn tegen misbruik en
ongeautoriseerde toegang. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:
Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en een met regelmaat
wijzigend wachtwoord;
De gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem;
Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze
website wordt afgeschermd;
Gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen.
Bewaartermijnen
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om de
gevraagde diensten aan jou te leveren of, gelet op het doel waarvoor zij worden verzameld of
vervolgens worden verwerkt, niet langer toereikend, niet ter zake dienend of bovenmatig zijn.
Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal vijf jaar voor statistische of administratieve doeleinden.
De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist.
Websites van derden
Deze verklaring is alleen van toepassing op onze website(s). Websites van derden die door middel
van links met onze site(s) zijn verbonden, hebben eigen privacyverklaringen. Wij kunnen niet
garanderen dat deze derden net zo zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan als wij. Daarom raden
wij je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je er gebruik van maakt.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Omdat de technologie niet stilstaat en wij als bedrijf altijd in ontwikkeling zijn, kan het voorkomen
dat we wijzigingen in deze verklaring aanbrengen. Het is raadzaam om deze verklaring met regelmaat
opnieuw te lezen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Autoriteit Persoonsgegevens
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan helpen wij je graag verder.
Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit
Persoonsgegevens tegen de verwerkingen van persoonsgegevens. Hiervoor kun je contact opnemen
met:
Autoriteit Persoonsgegevens
t.a.v. de Klachtencoördinator
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag